依消保會規定，貼身衣物屬於衛生物品，拆封後無法做退貨。

基於衛生原則，內褲類商品拆封後無法辦理退貨。下單前請仔細確認。需負擔原出貨運費，於退款款項內扣除。

* 若收到的商品有任何瑕疵問題，請於商品到貨後七日內(含例假日)，向客服人員反應，逾期恕不受理。

* 因出貨量龐大，為避免爭議與保障彼此權益，包裹拆封務必錄影存證，拆封後請先檢查商品狀況（確認款式、顏色、數量，尺寸，無瑕疵問題）後再做使用及試穿，商品一經使用或試穿則表示買家收到商品時為正常及正確商品，恕不提供退貨。

* 不接受個人因素退貨(與想像不符、色澤不如個人期望、貼身衣物試穿後尺寸不合)。

* 為簡化及加速取得適合商品的流程，B.Y.O僅提供退貨無換貨服務。只接受退貨。若需要換貨的商品，請辦理退貨後，重新於官網上下單。

* 若商品因運送過程損毀、商品與訂單不符、少了某商品，則以該錄影為證，進行退換貨或補寄。若無錄影存證一概不受理。

* 出貨、到貨時，將有系統簡訊及Email通知，請多加留意取件時間，7日內未領回將退件，重新寄出約3-7個工作天(不含例假日)，並需負擔另一筆運費。

* 如遇取件資料遲遲未更新狀況，還請您務必於收取包裹七日內盡快與客服人員聯繫以便協助處理，避免影響退貨權益。

* 因海外地區航空包裹運送費時且跨國退款作業繁瑣，故無法提供國外會員退換貨服務，還請見諒。

退貨辦法

* 退貨商品需完好無損和附件齊全（包含吊牌未拆剪／特殊包裝完善），不影響二次銷售之全新商品。

* 組合商品退貨後未達優惠件數，保留品項將恢復原價計算。

* 退貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻，贈品需連同退貨商品一併退回（全新未拆封），未退回將會直接以原價計算。

* 以上金額皆先從退貨商品金額中扣除 若有不足扣之狀況，其此訂單將會無法受理退貨，以宅配貨到付款方式退回。

* 提醒您，若您無故或惡意三次（含）以上違反 B.Y.O. 制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。

* 退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻，需負擔原出貨運費於退款款項內扣除。

* 客服中心：請打開網站右下方在線克服，告知訂單姓名、訂單電話，將由客服人員協助您辦理。

退款時間

在我們收到您的退貨需求成立，我們將在收到退貨商品並確認商品狀態後進行退貨程序，約七到十個「工作天」內進行退款。

若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退。

退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。