常見問題
運費說明
台灣：
- 超商取貨 - NTD70 （訂單總金額超過NTD1500則免運）
- 宅配到府 - NTD150（訂單總金額超過NTD2000則免運）
香港：
- 順豐快遞 - NTD150
- 訂單總金額超過NTD2000，則免運費
中國大陸／澳門：
- 順豐快遞 - NTD250
- 訂單總金額超過NTD2500，則免運費
馬來西亞 / 新加坡 / 南韓 / 泰國 / 越南：
- 順豐快遞 - NTD700
- 訂單總金額超過NTD3500，則免運費
柬埔寨 / 緬甸 / 印尼：
- 順豐快遞 - NTD1000
- 訂單總金額超過NTD4000，則免運費
日本：
- 順豐快遞 - NTD1500
- 訂單總金額超過NTD4000，則免運費
美國：
- 順豐快遞 - NTD1800
- 訂單總金額超過NTD5000，則免運費
下訂之後多久會到?
依照取貨方式和下單時間略有不同。
超商取貨：周一到週五(除國定假日外)每天出貨，寄出後2天內到指定超商。
宅配取貨：周一到週五(除國定假日外)每天出貨，寄出後1天到指定地址。
下訂後想要取消要怎麼做？
可透過訂單查詢面取消，或是訊息方式聯絡我們客服取消訂單。而商品如果已經進入寄送狀態或超商可取貨狀態，將無法取消訂單。
另外如有2次未取記錄將列入黑名單，請務必注意。
(香港取消會收退款手續費5%)
商品我不喜歡想退貨或換貨可以嗎？
在本站所購買的商品均享有到貨日起七天的猶豫期（含例假日）。退回之商品必須於猶豫期內寄回。到貨時間以物流回報之送達時間為主。
辦理退換貨時，商品必須是全新狀態與完整包裝，不能下水或洗滌。請注意保持商品本體及所有附隨配件的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益。
內褲要如何保養？
1. 手洗為最佳方案。洗衣機動力大，經過長時間的絞洗容易變形並使布料料受損。內褲面積小，用雙手清洗起來容易，只須輕輕摩擦，確保每個地方都有徹底洗到即可。
2. 內褲要天天換天天洗。尤其夏天容易流汗，若不每天清洗，容易滋生細菌，更會增加之後清洗的難度。
3. 利用洗衣精搭配冷水。勿使用漂白水或含有酵素的洗潔精，避免內褲變質。洗完後確認洗潔精有沖洗乾淨，不然久了內褲容易變黃，產生色斑。
4. 洗好的內褲不要直接在陽光下曝曬或使用烘衣機烘乾，這會讓內褲變硬、變形。選個陰涼的地方自然風乾即可。
5. 內褲洗完，在完全乾了之後才放進衣櫃裡。未乾的內褲收起來悶著，不僅會發臭更會長黴菌，引起異位皮膚炎。
內褲要多久更換？
一般情況下，使用頻率較高的內褲，壽命約三個月。而最長也不能建議超過半年。當然，在這期間如果發現內褲變形、材質變乾硬、污漬洗不乾凈，就得及時更換，以維護重要部位衛生。
忘記密碼怎麼辦？
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